Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług – VIBREA™

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy VIBREA™ (dalej: Sklep) działa pod adresem: www.vibrea.pl Niniejsze Warunki określają zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji zamówień oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.

2. Zakres świadczonych usług

  1. Sklep VIBREA™ umożliwia Klientom zawieranie umów sprzedaży produktów dostępnych w ofercie, w szczególności opasek do snu z funkcją Bluetooth i akcesoriów relaksacyjnych.

  2. Usługi świadczone przez Sklep obejmują:

    • możliwość złożenia zamówienia online,

    • obsługę płatności elektronicznych,

    • wysyłkę zakupionych produktów,

    • obsługę reklamacji i zwrotów.

  3. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i nie wymaga rejestracji konta użytkownika.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych przy składaniu zamówienia.

  2. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych, obraźliwych lub mogących zakłócać funkcjonowanie Sklepu.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    • błędy wynikające z nieprawidłowego podania danych przez Klienta,

    • przerwy techniczne niezależne od Sprzedawcy,

    • działania osób trzecich (operatorzy płatności, firmy kurierskie).

4. Zasady składania zamówień

  1. Ceny wszystkich produktów są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

  2. Zamówienie można złożyć poprzez stronę internetową Sklepu, wybierając produkt i przechodząc proces zakupu.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail podany w formularzu.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

5. Płatności

  1. Sklep akceptuje płatności elektroniczne (np. PayPal, Przelewy24, Stripe, Shopify Payments) oraz tradycyjny przelew bankowy.

  2. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych od złożenia mogą zostać anulowane.

  3. Płatność uważa się za dokonaną z chwilą zaksięgowania środków na koncie Sprzedawcy.

6. Dostawa

  1. Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów na terenie Polski.

  2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 5 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu.

  3. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.

7. Reklamacje i zwroty

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku otrzymania towaru niezgodnego z umową.

  2. Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: vibrea.kontakt@gmail.com

  3. W przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu), Klient ma 14 dni od dnia otrzymania towaru na zgłoszenie chęci zwrotu.

  4. Klient odsyła towar na własny koszt, a Sklep zwraca środki w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

  5. Produkty używane, zabrudzone lub uszkodzone z winy Klienta nie podlegają zwrotowi.

8. Odpowiedzialność i prawa autorskie

  1. Wszystkie treści, grafiki, zdjęcia i elementy graficzne Sklepu VIBREA™ stanowią własność Sprzedawcy i są chronione prawem autorskim.

  2. Zakazuje się kopiowania, rozpowszechniania i wykorzystywania materiałów Sklepu bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

  3. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z produktów.

9. Dane osobowe i polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych jest właściciel Sklepu VIBREA™.

  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

10. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków, przy czym zmiany nie wpływają na prawa nabyte przez Klienta.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

  3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa polskiego.